Full-Time | Klantenservice Medewerk(st)er

Over Cleanprofs

Cleanprofs is een toonaangevende, innovatieve reinigingsbedrijf en met meer dan 160.000 container reinigingen per maand de markleider op haar gebied.

Speerpunt van de onderneming is het kwalitatief en ontzorgend reinigen van de containers  van duizenden klanten per dag en het creëren van een goed gevoel bij de klant.

Met circa 80 uiterst gemotiveerde medewerkers verdeeld over 7 vestigingen in Nederland biedt Cleanprofs een zeer variërende werkomgeving. De uitdagingen van Cleanprofs gaan hier samen met een schaalgrootte waar de lijnen kort zijn en de eigen invloed op het resultaat van de onderneming tastbaar blijft.

In 5 jaar tijd (sinds de oprichting) is Cleanprofs mede door haar gemotiveerde collega’s, duurzame en technische ontwikkeling en de sales power gegroeid tot de grootste container reiniger van Nederland. In potentie heeft Cleanprofs nog geen 5% van de doelgroep in Nederland als klant.

Realiseren van nog grotere groei in de consumenten en de zakelijk markt en uitbereiding naar internationale markten zijn de ambities voor de komende jaren.

Om de de genoemde groei en uitbreiding te realiseren en te faciliteren zijn wij op zoek naar klantvriendelijke medewerkers voor onze Klantenservice

Wat ga je doen?

  • Dagelijks beantwoordt je correct alle vragen en/of opmerkingen van de klant, dit kan per telefoon, e-mail, what’s app en/of social media;
  • Voeren van Incasso of retentie gesprekken met klanten;
  • Uitvoeren van quality calls naar klanten;
  • Juist en correct afhandelen van klachten;
  • Uitvoeren van lichte administratieve handelingen;

Functie-eisen

  • Fulltime beschikbaar;
  • Klantvriendelijke instelling en enige ervaring in klantcontact;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Zelfstandig kunnen werken;
  • Leergierig en teamplayer
  • Ervaring met het werken van CRM-systemen is een pre;

Wat bieden wij jou?

  • Een groeiend en gezond bedrijf met veel toekomst perspectief;
  • Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
  • Informele werksfeer en korte communicatielijnen;
  • Een jong team, waar dynamiek centraal staat;
  • Salaris Inschaling is marktconform, afhankelijk van ervaring en opleiding.

Solliciteer direct

Deel deze vacature